A sua privacidade é fundamental para nós. Esta Política de Privacidade explica como a Além do Eu coleta, usa, armazena, compartilha e protege os seus dados pessoais quando você navega em nosso site, matricula-se em nossos cursos, participa de nossa comunidade ou realiza compras em nossa loja virtual.
Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais do Brasil (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Que dados pessoais coletamos?
A quantidade e o tipo de informações que coletamos dependem de como você interage com o Além do Eu:
Dados de Cadastro (Escola e Comunidade): Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF, data de nascimento e criação de senha para acesso à área de membros.
Dados de Compra e Faturamento (Loja Virtual e Cursos): Endereço de entrega, endereço de cobrança, histórico de compras e informações de pagamento (dados de cartão de crédito são processados de forma criptografada diretamente pelas intermediadoras de pagamento e não ficam salvos em nossos servidores).
Dados da Comunidade e Interação: Mensagens, comentários, postagens nos fóruns, foto de perfil (avatar) e interações em eventos ao vivo ou grupos de alunos.
Dados Navegacionais (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e produtos visualizados.
2. Como utilizamos os seus dados?
Utilizamos os seus dados pessoais apenas para finalidades legítimas e necessárias para o funcionamento do ecossistema do Além do Eu:
Prestação de Serviços Educacionais: Permitir seu acesso às aulas, emitir certificados, registrar seu progresso e fornecer suporte acadêmico.
Gestão da Comunidade: Permitir sua identificação e interação segura com outros membros e professores.
Operação da Loja Virtual: Processar pedidos, emitir notas fiscais, faturar pagamentos e entregar produtos físicos ou digitais no seu endereço.
Comunicação e Suporte: Responder a dúvidas, enviar avisos operacionais (como confirmação de pedido ou atualizações de aulas) e suporte técnico.
Marketing e Novidades: Enviar conteúdos, promoções de novos cursos ou produtos da loja, desde que você tenha autorizado o recebimento.
3. Compartilhamento de Dados
O Além do Eu não vende nem aluga seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre estritamente quando necessário para a execução dos nossos serviços, através de parceiros confiáveis:
Plataformas de Pagamento: Para processamento seguro de transações financeiras.
Logística e Transportadoras: Para envio e entrega dos produtos adquiridos na Loja Virtual.
Hospedagem e Tecnologia: Servidores de infraestrutura e plataformas de transmissão de aulas ou gestão da comunidade.
Cumprimento Legal: Quando solicitado por autoridades judiciais ou obrigações regulatórias.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência em nossa loja e comunidade, entender como você utiliza nossa plataforma e personalizar conteúdos e anúncios. Você pode ajustar as configurações do seu navegador a qualquer momento para recusar ou apagar os cookies, embora isso possa afetar certas funcionalidades do site.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos, destruição ou alteração. Seus dados são armazenados em servidores seguros com protocolos de criptografia e acesso restrito.
Os dados serão mantidos durante todo o período em que você for nosso aluno, membro ou cliente ativo, e armazenados pelo tempo exigido por obrigações legais brasileiras (como o Marco Civil da Internet e normas fiscais).
6. Seus Direitos como Titular dos Dados (Art. 18 da LGPD)
Você tem total controle sobre seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode nos solicitar:
A confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
O acesso aos dados que mantemos sobre você;
A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
A exclusão ou anonimização de dados desnecessários;
A revogação do consentimento para envio de e-mails de marketing.
7. Fale Conosco
Para exercer seus direitos, fazer perguntas ou enviar sugestões sobre a nossa Política de Privacidade, entre em contato com a nossa equipe responsável pela proteção de dados:
E-mail de Contato: contato@alemdoeu.com
Atendimento: [ex: Segunda a Sexta, das 9h às 18h]
8. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos serviços, na loja, na comunidade ou mudanças na legislação. Recomendamos a leitura eventual desta página.
